Quando senti parlare di Google Ads online il fulcro di ogni discussione è sempre lo stesso: numero di click e conversioni. Il problema è che il numero di click è la metrica più fuorviante e pericolosa dell’intera piattaforma: massimizzare i click vuol dire massimizzare la spesa, e se questi click non portano da nessuna parte è l’equivalente di usare una banconota da 10 euro per accendere il caminetto ogni sera.
Come fare, dunque, a capire quali sono i click buoni e da dove vengono?
Cos’è una conversione e come la monitoriamo?
In termini pratici, la conversione è l’azione fondamentale che determina se un utente è solo curioso o se è entrato effettivamente nella tua rete di potenziali clienti. Ogni settore ha le sue conversioni specifiche, ma ecco qualche esempio concreto per capire meglio il concetto: Per un consulente finanziario la conversione è l’invio di un modulo di contatto compilato.
Per un ristorante è la prenotazione del tavolo o il click sul pulsante “Chiama ora”. Per un ecommerce è la vendita del prodotto. Una volta individuati questi punti critici e attivati i tracciamenti tecnici (che collegano il tuo CRM, i pulsanti del sito e le automazioni), dietro ad ogni click avremo informazioni concrete.
Finalmente diventa possibile vedere quali annunci e quali parti delle landing page stanno portando risultati Il risultato? Capire immediatamente che una campagna con 100 click al giorno ma 0 conversioni è solo soldi buttati, mentre una con 10 click e 5 conversioni è puro potenziale da scalare e finanziare anche se il traffico apparente è quasi insignificante. Ma i vantaggi di questo lavoro non sono ancora finiti, anzi, devo parlare ancora del maggiore: dare occhi all’algoritmo di Google Ads.
Senza tracciamenti Google usa il budget di campagna per massimizzare i click nel tentativo di portare più risultati.
Quando gli si danno criteri di conversione e dati effettivi di conversione di clienti l’algoritmo potrà effettivamente “vedere” chi è davvero interessato.
Con i dati a disposizione ed una missione chiara Google impara a presentare i tuoi annunci ad utenti con abitudini di navigazione simili ai tuoi clienti, ottimizzando il piazzamento oltre all’audience e quindi raggiungendo molti più potenziali clienti con la stessa spesa.
Attenzione: il tracciamento non è una panacea pubblicitaria
Per quanto il tracciamento delle conversioni sia fondamentale per una campagna pubblicitaria vincente non è la soluzione di tutti i problemi, ed a differenza di quello che credono in troppi non è immediata.
Innanzi tutto: non si tratta solamente di generare dei link traccianti, accendere un plugin e lasciare che le macchine facciano tutto il lavoro. E’ un setup tecnico preciso, da una corretta configurazione di cookies per rispettare le normative sulla privacy, una creazione e monitorazione costante del flusso di dati tra sito, Google e CRM, ed assicurarsi che non ci siano errori di conteggio nel processo.
Un tracciamento errato è pure peggio di un tracciamento assente, vuol dire pagare Google per andare totalmente fuori strada.
In secondo luogo: il tempo. Stiamo fornendo dati ad un sistema dinamico che deve modificare il suo approccio e di un volume statisticamente rilevante di conversioni per aggiustare il tiro e lavorare solo su utenti utili e non falsi positivi tipici di un campione di dati iniziale di piccole dimensioni.
Infine, il tracciamento è uno strumento diagnostico, non curativo. L’assenza di conversioni non è colpa del tracciamento, anzi, il tracciamento sta facendo luce sul problema da correggere o la campagna da spegnere, permettendo dunque di prendersi le proprie responsabilità ed intervenire invece di dare la colpa alla saturazione pubblicitaria.
Preferisci ascoltare invece che leggere? Ecco la sintesi dell’articolo generata dalla nostra Intelligenza Artificiale (Audio Overview).
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Continuare a investire in Google Ads guardando solo il numero di click non è più una strategia sostenibile: è giocare d’azzardo con il budget aziendale. Il tracciamento delle conversioni è lo strumento che trasforma una spesa pubblicitaria incerta in un investimento misurabile, la differenza tra avere un numero “vuoto” di click sugli annunci ed un resoconto esatto su cosa funziona e cosa ha bisogno di attenzione.
Non bruciare budget anche quest’anno, ignaro se il traffico sul tuo sito è di curiosi di passaggio o clienti reali: contattaci, ed insieme lavoreremo alla tua prossima campagna pubblicitaria con un decennio di esperienza sulla piattaforma Google alle nostre spalle.
