Perché l’estetica è fondamentale anche negli strumenti digitali
Per anni il CRM è stato visto come uno strumento tecnico, quasi “freddo”, riservato a chi doveva inserire dati, appuntamenti e qualche nota sui clienti. Ma oggi le cose sono cambiate.
Il CRM è diventato il cuore operativo di un’azienda. Gestisce relazioni, automatizza processi, fa partire email, tiene traccia delle vendite e dialoga con il sito.
In tutto questo, c’è un elemento che viene spesso sottovalutato: la grafica.
Sì, perché se un CRM è brutto, confuso, pieno di tabelle grigie e testi microscopici… semplicemente non viene usato. E lo stesso vale per le automazioni: se un’email automatica è spoglia e impersonale, non converte. La verità è che l’occhio vuole la sua parte,sempre.
Perché una buona grafica fa la differenza nelle automazioni
Mettiamola così: ricevi due email automatiche.
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Una è impaginata male, con un testo generico e senza alcun riferimento visivo al brand.
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L’altra ha il tuo logo, i colori aziendali, una call to action ben visibile e un messaggio che sembra scritto davvero per te.
Quale apri? Quale clicchi?
Quando parliamo di automazioni – email di benvenuto, follow-up, reminder, preventivi automatici – la grafica conta. Non è solo “bella”, è utile.
Fa sentire il cliente seguito, migliora la percezione dell’azienda e porta più risultati.
Un CRM semplice e ben fatto si usa davvero
Un altro tema importante è l’interfaccia del CRM: è ciò che il tuo team vede e utilizza ogni giorno.
Spesso le aziende hanno un ottimo strumento, ma nessuno lo usa perché è complicato, pieno di schermate inutili o visivamente disordinato.
La soluzione? Un CRM fatto bene, con una grafica chiara, coerente, facile da navigare.
Noi del Webshop ci occupiamo proprio di questo: personalizziamo i CRM non solo nelle funzioni, ma anche nell’aspetto.
Adattiamo colori, layout, dashboard, icone. E facciamo in modo che l’interfaccia segua la logica del tuo lavoro, non il contrario.
Cosa facciamo in pratica
Nel nostro servizio di Automazioni e CRM, uniamo automazione e design.
Il risultato? Un sistema che lavora al posto tuo, ma che comunica esattamente come faresti tu.
Ecco cosa possiamo fare per te:
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Progettare email automatizzate belle, chiare e in linea con il tuo brand
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Automatizzare preventivi, appuntamenti e follow-up, con un layout che dà fiducia
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Collegare il sito al CRM, in modo che ogni richiesta diventi un lead tracciato
- Impostare dashboard personalizzate per il tuo team, con un’interfaccia davvero facile da usare
Un caso concreto
Un cliente ci ha chiesto di automatizzare le richieste di preventivo.
Abbiamo creato un form sul sito, dal design semplice ma professionale.
Al momento dell’invio, parte in automatico una mail personalizzata, con grafiche coordinate e un PDF pronto da firmare.
Il tutto finisce nel CRM, già etichettato, assegnato e pronto per il commerciale.
Risultato:
- Più preventivi completati
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Meno tempo sprecato
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Una comunicazione che fa subito una buona impressione
Se il tuo CRM non viene usato, se le tue automazioni non funzionano, se i tuoi clienti non cliccano… forse non è solo una questione tecnica.
Forse manca un po’ di cura grafica, un po’ di attenzione all’esperienza. Quella che può fare la differenza tra uno strumento complicato e un sistema che funziona sul serio.
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