Obiettivo della campagna
Un’azienda che commercializza LedWall professionali ci ha chiesto supporto per trovare nuovi clienti nel mondo retail. L’obiettivo era generare contatti qualificati (lead) da aziende B2C come negozi, showroom, franchising e centri commerciali, utilizzando la pubblicità su Facebook in modo misurabile e strategico.
Come abbiamo definito il pubblico giusto
Abbiamo lavorato su due direzioni.
Da un lato, abbiamo creato un pubblico ampio per testare l’interesse generale, dall’altro abbiamo caricato un elenco clienti già in possesso dell’azienda per generare un pubblico simile su Facebook (lookalike).
Questo ha permesso alla piattaforma di trovare nuovi potenziali clienti con caratteristiche simili a chi in passato aveva già mostrato interesse.
La forza del contenuto video
Per attirare l’attenzione, abbiamo testato diversi tipi di annunci: immagini statiche, video promozionali e videointerviste a clienti reali.
Sono state proprio queste ultime a portare i risultati migliori.
Le persone si fidano di altre persone, e vedere un cliente soddisfatto che racconta la sua esperienza ha creato un impatto forte, aumentando notevolmente il numero dei contatti ricevuti.
Un effetto positivo anche fuori da Facebook
Oltre a Facebook Ads, abbiamo attivato una campagna Google Ads, e subito dopo l’avvio delle inserzioni si è notato un aumento delle richieste anche dal sito web.
Questo dimostra che una buona pubblicità può migliorare anche la visibilità generale dell’azienda, non solo generare contatti diretti.
Cosa abbiamo usato per monitorare i risultati
Per tenere sotto controllo l’andamento della campagna, abbiamo collegato tutto a un CRM (Customer Relationship Management), cioè un sistema che permette di raccogliere, ordinare e seguire nel tempo i dati dei contatti acquisiti.
In questo modo, l’azienda ha potuto sapere quali contatti hanno risposto, chi è stato ricontattato e chi ha concluso un acquisto.
Abbiamo anche calcolato il MER (Marketing Efficiency Ratio), un valore che indica quanto fatturato viene generato per ogni euro speso in pubblicità.
Ad esempio, se spendi 1.000 € e guadagni 5.000 €, il MER è 5. Più è alto il MER, più è efficace la tua strategia.
| Dato | Valore |
|---|---|
| Contatti generati (Lead) | 641 |
| Costo medio per contatto | 10,21 € |
| Budget investito | 6.546,98 € |
| Contenuto più efficace | Videointerviste a clienti |
| CRM collegato | Sì |
| Monitoraggio del MER | Sì |
| Aumento del traffico sul sito | Sì, visibile dopo l’avvio della campagna |
Questo progetto dimostra che anche in ambito B2B, se ci si rivolge al target giusto (aziende B2C), una campagna Facebook ben studiata può portare risultati concreti.
I contenuti autentici, l’utilizzo intelligente dei dati e una strategia ben strutturata hanno permesso di raggiungere e superare l’obiettivo iniziale.
